Často kladené otázky
Ponúkate bezplatné doručenie?
Áno, iba dnes ponúkame bezplatné doručenie po celom Slovensku na všetky objednávky. Žiadne skryté poplatky ani nepríjemné prekvapenia pri platbe. Pred dokončením objednávky vždy uvidíte kompletný prehľad ceny.
Ako si môžem byť istá, že mi veľkosť bude správne sedieť?
Na stránke každého produktu nájdete podrobnú tabuľku veľkostí, ktorá vám pomôže vybrať správnu veľkosť. Odporúčame porovnať uvedené rozmery s podobným kúskom oblečenia, ktorý už vlastníte.
Ak ste medzi dvoma veľkosťami, vo všeobecnosti odporúčame zvoliť väčšiu veľkosť pre pohodlnejšie nosenie. Stále si nie ste istá? Náš tím zákazníckej podpory vám rád pomôže vybrať správnu veľkosť.
Kedy môžem očakávať doručenie objednávky?
Spracovanie objednávky trvá zvyčajne 1 až 3 pracovné dni. Po odoslaní objednávky trvá doručenie približne 6 až 12 pracovných dní.
Ako môžem sledovať svoju objednávku?
Po potvrdení objednávky dostanete e-mail s číslom objednávky. Ak chcete sledovať stav svojej objednávky, jednoducho navštívte našu stránku na sledovanie objednávky a zadajte číslo objednávky alebo svoju e-mailovú adresu.
Aké sú podmienky vrátenia tovaru?
Tovar môžete vrátiť do 30 kalendárnych dní od jeho doručenia.
- Náklady na spätné odoslanie tovaru znáša zákazník.
- Schválené refundácie vám budú vrátené prostredníctvom pôvodného spôsobu platby.
Viac informácií nájdete v našich Podmienkach vrátenia tovaru.
Mám problém s objednávkou. Ako vás môžem kontaktovať?
Ak máte akýkoľvek problém s objednávkou alebo otázku, navštívte našu stránku Kontakt, kde môžete kontaktovať náš tím zákazníckej podpory. Radi vám čo najskôr pomôžeme.
BEZPLATNÉ RÝCHLE DORUČENIE
Ponúkame bezplatné doručenie iba dnes.
ZÁKAZNÍCKA PODPORA 24/7
Ak máte akékoľvek otázky, pripomienky alebo problémy s objednávkou, nemusíte sa ničoho obávať. Náš tím zákazníckej podpory je tu pre vás a rád vám pomôže.
30-DŇOVÁ ZÁRUKA VRÁTENIA PEŇAZÍ
V Zuzana, Lucia a Simona môžete nakupovať bez obáv vďaka našej 30-dňovej záruke vrátenia peňazí.Jednoducho vráťtesvoje výrobky do 30 dní.
BEZPEČNÁ PLATBA
Platba kartou prebieha bezpečne cez overené a šifrované platobné spracovanie.
